Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 15, Junio 2015
  • Número: 331062

Vtr

Caidas de los servicios contratados

SEÑORES vtr

PRESENTE


tengo contratado los servicios de telefonia, internet y cable. y en estas dos ultimas semanas el servicio que han prestado a sido pesimo, estuve sin telefono e intenet por 4 dias consecutivos, respondiendo los ejecutivos que era por problemas que la gente se colgaba en el sector, el dia jueves recien pasado se cayeron los 3 servicios lo mismo sucedio en el dia de ayer, manifestando en las dos oportunidades que era debeido a un problema masivo del sector,hoy me encuentro sin el servicio de telefonia,se es un problema masivo del sector , donde vivo en la comuna de villa alemana, peña blanca, porque no realizan un cambio masivo de los cables en las calles ya que estos estan desde que vtr llego a la zona.ademas tienen el descaro de llamar por telefono para calificar al tecnico que realizo la visita ,sin haberlo hecho por lo menos en mi domicilio, obviamente que lo calefique con nota 1, si uno se atrasa en pagar, cobran intereses, o simplemente cortan el servicio, y a mi quien me compensa estos malos ratos que tengo con esta compañia.la unica solucion que han dado via telefono celular es desconectar la red electrica del modem, sacar la bateria y asi sucecivamente,solucionandose el problema por y dia o dos y vuelta a lo mismo.
Autor: A.G.
Publicado el Lunes, Junio 15, 2015 - 15:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Vtr - Interrupción servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

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