Camion corto mi cable vtr

A las 18;00 aproximadamente un camión corto los cables de vtr de la calle quede sin internet,tv y telefonia,despues de eternas esperas la respuesta que dieron fue que el viernes a reponer los cables!!!! no tienen personal de emergencia?no trabajan sábados y. Domingos?? Que tendre que quedar todo el fin de semana incomunicada? Mis hijos esperan con ansias el viernes por la tarde y ahora no pueden ver tv ni conectarse a internet!!!!!Yo pago puntualmente mes a mes y ahora me dejan tirada?necesito repongan mis servicios,sino el Lunes los doy de baja y me cambio.de compañía ademas de poner al tanto por redes sociales del mal servicio!!!!!!Espero una solucion.