Autor:
🙁 Incierto
18 Junio, 2015 - 12:24
Lo último que pudimos averiguar, es que después de varios intentos, por varios meses, repararon la conexión del piso de mi edificio, que fue lo que dijeron que estaba malo. Sin embargo, nadie se contacto con nosotros para informar y nadie vino a nuestro domicilio. Tampoco, se han reembolsado los dineros por no entregar el servicio y en definitiva nadie nos ha contactado. La información la obtuvimos haciendo otra ronda de llamados
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 03, Junio 2015
- Número: 329410
Por meses hemos tenido problemas con el servicio de VTR. En innumerables ocasiones, han mandado técnicos, que lo único que hacen es pasarle la pelota a otro y cada uno cuenta un cuento o mentira diferentes. Prometen que vendrán a arreglar el problema y NUNCA cumplen. La semana pasada vinieron 2 veces a investigar. El resultado es que la conexión está mala desde siempre. O sea, años con mal servicio y siguen y siguen cobrando y mintiendo. Esto sumado al trato regular que realizan otorgándose de forma exclusiva entregar servicios en un edifico, que no te permite otra alternativa. Por mientras siguen cobrando y cobrando por no entregar el servicio o darlo defectuoso. Este cuento es sabido por todo el mundo y ninguna autoridad hace su pega y para este robo a plena luz del día. No voy mirar para el lado, deben asumir las consecuencias que correspondan.Están llenos de empresas externas, uno pone el cable, el otro lo enchufa y así ganan tiempo y plata, sin entregar el servicio al que se comprometen y publicitan.
Autor: F.A.
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