Sin señal wifi

Este Domingo 07.06 se cayo repentinamente el servicio de Internet, frente a lo cual decidí contactar al Servicio Técnico sin éxito hasta el momento.Anoche logre conectarme con el servicio via chat, por medio de la señal de Internet de mi teléfono, sin embargo el ejecutivo me dejo esperando hasta que se termino el horario de atención por ese canal 24:00 hrs. y sin ningún aviso se termino el servicio.Debo decir que es la primera vez que VTR no me responde, sin embargo, ya van tres días sin señal y esto claramente es una falta al servicio contratado, frente a lo cual VTR debe hacerse responsable.