Corte todos los días a la misma hora

Todos los días a las 2 de la mañana me cortan internet antes vivía en el mismo edificio en el piso 7 y esto ocurría a las 10 (hoy vivo en el piso 4) llamo a las 2 y me dicen que solo a partir de las 8 am atienden. Espero toda la noche para volver a llamar y comenzaron a atender a las 8:15 y la persona me dio por explicación que un "sujeto misterioso desactiva mi red Wii fi manualmente por que tiene acceso a mi modem. Esto no es una respuesta convincente debido que ocurría el año pasado pero a las 10 la duda es: será el mismo psicopata o es otro .... Ridícula la explicación se ríen en nuestras caras!