No recibí ninguna solución por parte de VTR, desde el 31 de marzo llame muchas veces y una vez que logre comunicarme con una ejecutiva extranjera, la cual poco me entendía, me dijo que dejara mi numero de contacto y me llamaría un ejecutivo. Como no recibí ni una llamada insistí y recién el día 9 de febrero, justo el día que vencía mi boleta, me atendieron y cursaron mi solicitud. Y la solución, me descontaron el mes de mas que me estaban cobrando por tener contratado un canal de fútbol solo 29 dias, y su respuesta fue que comúnmente por ERROR se factura el cobro por otro mes por los cortes de facturación y bla bla bla. Revisen bien su boleta ya que este tipo de error es muy común y muchos terminan pagando lo que no les corresponde.