Internet 40mg se corta constantemente

Llevo un mes en el que la señal de VTR se corta cada tres minutos, anoche (26/03/2015) simplemente no había señal, mis conexiones están revisadas y no es problema de cableado y como he podido apreciar en otros reclamos el problema es únicamente de VTR. Presenté un reclamo vía página web, solicitando que vengan, lo cual ahora entiendo no sirve de nada, el cual me respondieron diciendo: "Al respecto, puedo informar que el compromiso y principal objetivo de VTR es brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. sin embargo, eventualmente pueden surgir inconvenientes que no son compatibles con nuestro lineamiento de servicio y tampoco con los estándares de calidad que nos hemos propuesto. Solicitamos nos disculpe por no responder a tiempo su solicitud y lo invitamos a informarnos si la situación expuesta por usted ha sido solucionada, de lo contrario rogamos ingresar nuevamente a nuestro portal de contacto y nuestro compromiso será responder en un plazo no superior a 24 horas."Así de sinvergüenzas.VTRMàtalo Hoy