Internet inestable, pésima y mala atención

El servicio de internet de VTR ha sido un tremendo dolor de cabeza para mí durante los últimos meses, todos los días en algún momento mi internet se cae una o más veces, la mayoría de estas en pleno uso, ya sea jugando juegos online, viendo videos, navegando una que otra página, etc. Llamo todos los días por teléfono para explicar el motivo de mi llamada y el internet parece funcionar bien hasta una media hora después de los llamados, que es cuando vuelve a caerse o la latencia de ésta sube y baja, perjudicando gravemente su uso. Por los últimos 3 días, escribiendo este mensaje el seis de marzo a las 1:20 de la mañana, el internet ha andado mal todo el día. Ya no sé si seguir llamando, no me entregan soluciones. Las ultimas dos llamadas me han dicho que existe una falla masiva en mi sector, pero este problema ya lleva más de 48 horas, en las cuales he notado que el problema persiste al parecer sin arreglo alguno. Existen momentos, lapsos que van desde un par de minutos hasta gran cantidad de horas en los que el servicio funciona como debería haber sido (y como fue) desde un principio, pero todo esto de forma espontanea y sin necesidad de que tenga que llamar antes. Como usuario y como jugador, esto llega a ser desesperante ya que muchos de los usos que le doy al internet depende de una latencia constantemente que requiere ser baja y que lleva meses con problemas, los cuales al parecer no tienen solución.