- Lo Barnechea, Chile
- 08, Marzo 2015
- Número: 317786
Mal servicio
PRESENTE
tengo un plan de 40mbps y hay variaciones que llegan hasta 4mbps, esto ha sido así durante años y ellos han mandado a todos los tecnicos de todos los niveles, han cableado de nuevo todo y cambiado el modem varias más y aún así la señal es mala (mediciones hechas por ethernet via ookla) la señal wifi es débil y no se cargan las páginas, las/los operadores de soporte no saben más que resetear el modem o mandar un técnico a pesar de que como dije antes, los han mandado a todos de todos los niveles.lo único que llega a tiempo el la boleta!!!!! he enviado las mediciones de señal todo el tiempo al servicio de reclamos tanto comercial como tecnico de vtr y no hay respuesta.
Autor: H.G.