Mal servicio de internet y asistencia tecnica

Desde hace varias semanas tengo problemas con el servicio de Internet, cortes, latencia, etc.He hablado con ellos y vinieron y lo único que hicieron fue cambiar un accesorio en la conexión y se fueron. A la hora el problema se presenta de nuevo hasta hoy. Los llamé nuevamente y me dijeron que cambiarían el Modem. Se agendó una visita y no llegaron. Se volvió agendar y no llegaron. Los llamo y le hago saber mi malestar a la operadora y se enojó y me anuló el nuevo agendamiento de visita. Es decir, a contar de hoy inicio de nuevo mis reclamos.A juzgar por la cantidad de reclamos que hay contra VTR, no veo porque la Subtel no toma acciones contra esta empresa para que de un servicio de calidad.