Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 10, Marzo 2015
  • Número: 318104

Vtr

No reponen los servicios ni cumplen plazos que ellos mismos dan.

SEÑORES vtr

PRESENTE


Estoy con esta empresa por que la que tiene el edificio y no permiten otro, el servicio es horrible no existen cajas disponibles en ningún vtr para recibir pagos, mandan el personal externo para ver las fallas o reconecciones y no llegan nadie se hace cargo te llaman con anticipación todos los dias antes de que venza la cuenta, los números de teléfonos de atención al cliente no los contestan y cuando lo hacen dicen que llamaran de vuelta te toman el numero hacen todo el tramite de volver a pedir datos y nunca llaman, y la gente que trabaja con ellos en sus camionetas se acercan a la sombra de mi edificio y duermen sus dos horas siesta pero de atender luego al cliente NUNCA , es una lastima que tenga que hacer un pago mensual por mas de 50 mil pesos todo por que es una empresa que maneja el monopolio y no le interesa generar un buen servicio a nadie.
Autor: J.S.
Publicado el Martes, Marzo 10, 2015 - 18:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Evita VTR
Prefiere Mundo