- San Joaquín, Chile
- 16, Marzo 2015
- Número: 318837
Servicio defectuoso, sin soporte ni ayuda
PRESENTE
llame 9/03/2014 para solicitar reparación de servicios internet (siempre con intermitencia) y para solicitar cambio de control remoto en tv clable. me indicaron que visitarían domicilio 12/03/2014 no llegaron ni llamaron a la fecha llamo y proveedor no entrega solución ni compensación.soy cliente de años, nunca los llamo ni los molestos. tampoco espero un trato preferencial. solo espero como consumidor que la empresa sea seria con sus compromisos adoptados.llame a su area especialista, quedaron de enviarme un tecnico no llego ni llamo, me atendio ejecutiva susana uribe, no cumplio con compromiso de enviar tecnico para reparar servicios, supervisora gianela silva quedo de devolverme el llamado hoy a las 09:30am no lo realizo, la volvi a a llamar a las 13:30, me dejo esperando en mute en linea 35 minutos. no me devolvio el llamado.es una falta de respeto, no estoy solicitando nada del otro mundo solo reparacion de servicio defectuoso internet y tv cable (se cae y no funciona, ademas de cambio control remoto). soy cliente de años! pagando +de 42.000 sin ningun atraso. y cuando uno realmente los nececita... desaparecen.una verguenza de compañia.
Autor: R.M.