Cambio en las condiciones contratadas

Tengo un plan Trio VTR hace años.En el año 2006 contrate un plan premium de los canales Movie city que tenía un costo de $2430. Ese plan significó tener un canal en HD de Movie City, desde que se instalaron los canales HD (alta definición) en VTR.El Canal Movie City paso a ser FOX+ y yo seguí con los mismos canales que sólo cambiaron de nombre, incluido el canal HD.sin embargo, el día 11 de mayo me doy cuenta que me habían cortado el canal HD de FOX+. Llamé para ver que había pasado y me señalan que "mi plan es muy antiguo y que no consideraba canales HD". Les señalo que llevo años viendo esos canales, que incluso me cambie de domicilio y que SIEMPRE tuve esos canales (HD) por la suma convenida, no siendo mi responsabilidad que cambien los planes y su valor.Me repiten una y otra vez lo mismo y lo más grave que al solicitarles la grabación del momento en que contrate el Plan, se me señala que no lo tienen. Es decir, de buena fe contrate en las condiciones existentes en el momento del contrato. Luego por el mismo Plan vi canales HD por años y hoy después de muchos años me dicen que mi Plan no tenía canales HD. Todos los que contratamos telefónicamente NO VEMOS ningún contrato físico y creemos en los que nos señala la operadora de la empresa. Este plan tenía incluidos en todos los años que lo tengo los canales HD y hoy me lo quitan, y me señalan que para verlos debo pagar la suma del plan actual. (más de 6 mil pesos)Así, a traves de malas artes VTR pretende hacer cobros indebidos por el MISMO SERVICIO QUE TENIA hasta hace 4 días.Se rompe la buena fe contractual y se prende obtener pagos que no tienen fundamento.No vale nada tener más de 10 años en la compañía y pagar aprox. $62 mil pesos mensuales, Las malas practicas y la nula ética empresarial puede mas que la buena fe en los contratos. Por eso hay que estar muy alerta a los contratos telefónicos que NO SON RESPETADOS POR VTR. El transcurso del tiempo y los cambios unilaterales de condiciones o valores de los planes, la empresa pretende traspasarlos a sus clientes, no obstante que estos contrataron en otras condiciones, las que quiere desconocer VTR. Un asco de ética de la empresa