Desconexion de servicio por segunda vez sin justificacion

estimados señores Eviten contratar VTR por lo menos mientras no solucionen su capacidad técnica deficiente, he tenido múltiples problemas de servicio desde septiembre a la fecha 06/10, VTR ha entregado el servicio en un porcentaje no mayor al 30 % solamente del que he contratado, por múltiples fallas masivas del sistema, mas las fallas de sus propios técnicos, ya me han desconectado 2 veces de la red en el último tiempo, por error y aun cuando problema fue ocasionado por ellos, se demoran varios días para corregir el error , ni con reclamos en la subtel mejora la situación, lo mejor que e conseguido es lograr que descuenten el tiempo que no han entregado el servicio lo que es obvio, pero eso es una obligación, qué sentido tiene pagar solo cuando VTR entregue los servicio si yo lo necesito todos los días para eso lo contrate.