- Concón, Chile
- 14, Noviembre 2015
- Número: 352912
Sin señal de internet
PRESENTE
En los últimos 4 meses el servicio de internet se ha caído casi 1.000 veces, cifra indicada por los mismos técnicos luego de revisar el historial del equipo. Además han venido a revisar esto en 4 oportunidades y sin solución.En última visita de esta semana, al revisar indican que está todo correcto, e instalaron un "filtro" para evitar interferencias, sin embargo, el servicio duró 12 horas y volvió a cortarse, de eso ya van 3 dias, con funcionamiento intermitente.Hago este reclamo porque veo que VTR no es capaz de dar solución a problemas técnicos que son de su exclusiva incumbencia, conocimiento y responsabilidad. Exijo que la empresa prestadora del servicio de solución definitiva y descontar los días sin servicio, que a este ritmo sería como 24 meses gratis.
Autor: M.A.