Autor:

Pésimo

1 Diciembre, 2015 - 09:04
Se presentó técnico revisó y quedó con las mismas fallas. Se corta cada 60 segundos. S.O.S.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 14, Noviembre 2015
  • Número: 352912

Vtr

Sin señal de internet

SEÑORES vtr

PRESENTE


En los últimos 4 meses el servicio de internet se ha caído casi 1.000 veces, cifra indicada por los mismos técnicos luego de revisar el historial del equipo. Además han venido a revisar esto en 4 oportunidades y sin solución.En última visita de esta semana, al revisar indican que está todo correcto, e instalaron un "filtro" para evitar interferencias, sin embargo, el servicio duró 12 horas y volvió a cortarse, de eso ya van 3 dias, con funcionamiento intermitente.Hago este reclamo porque veo que VTR no es capaz de dar solución a problemas técnicos que son de su exclusiva incumbencia, conocimiento y responsabilidad. Exijo que la empresa prestadora del servicio de solución definitiva y descontar los días sin servicio, que a este ritmo sería como 24 meses gratis.
Autor: M.A.
Publicado el Sábado, Noviembre 14, 2015 - 14:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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12LVOS5R4.
Con fecha de viernes 12 de agosto aun no han dado de baja mis servicios planticamente me estan obligando a seguir con VTR ,me encuentro muy molesto ya que me han tritado mucho y ademas no hay seguridad con sus clientes ya que hubo un flaude con mi cuenta me estaban cobrando servivios con otro domicilio que desconozco.
Espero pronto solucion a mi problema que se respete la desicion del cliente con respecto a dar de baja mis servicios los cuales lo hice el dia q0 de agosto.
Muy mala atencion

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Agradezco a Reclamos.cl, por su preocupación del caso y que ademas es una muy buena plataforma.

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