- Villa Alemana, Chile
- 09, Noviembre 2015
- Número: 352108
Sin telefonia fija y sin internet desde hace tres meses
PRESENTE
Encuentro el colmo la actittud de VTR con los reclamos de sus clientes. Estamos sin Telefónia Fija y sin Internet dedes desde hace 3 meses, han ido 8 técnicos y ninguno ha dado con la solución. El último fue el Sábado 07/11/2015, hizo unas pruebas con la Central, se fue y el problema persiste. Uno llama a VTR y para que le contesten tiene que ser un milagro y cuando se logra, lo primero que le dan es el saldo a pagar. Cómo puede ser esto si hace 3 meses que no tenemos servicio y ellos tienen la bitácora de reclamos?. Por qué no va un supervisor a ver que está pasando, que no dan con la solución los técnicos?
Autor: N.R.