Caidas/perdida de paquete

Cuesta empezár un reclamo cuando ya es el 900 mil que haces y con la misma esperanza que algo va a mejorar... Soy cliente de Vtr hace aproximadamente 22 AÑOS, exacto, tal como lo está viendo, 22 AÑOS los cuales han sido una tortura. Dentro de 1 año (2014-2015) tengo alrededor de 25 ordenes tecnicas (Sin contar las que he botado, que eran varias) que no han servido absolutamente para nada. Tengo contratado con ustedes 40 megas en internet, teléfono y TV HD. Si hablamos de lo que me está pasando (y a muchos más) actualmente es simple explicarlo; 1) Alrededor de 80% de perdida de paquete Análisis: Cuando se habla del 80% de perdida de paquete (en mi caso) se refiere a que solo llega al domicilo un 20% informacion el cual el restante (80%) se pierde... 2) Ms AltosÁnalisis: Insolitamente de los paquetes que recibe mi mta (modem) segun lo indicado arriba mas encima llegan con un retraso muy notorio lo que me genera la famosa LENTITUD y CAIDA DE INTERNET... El retraso de la información que llega a mi domicilio (solo lo que llega que es un 20%) es de entre 200 y 1000 ms (Extremadamente altos) y como media 600 ms 3) Caida de internetAnálisis: gracias a los 2 factores anteriores se crea la maravillosa caida de internet, la cual es horrible y te puede hechar a perder un trabajo completo como también te pueden despedir de tu empresa por no poder enviar un simple correo....Espero aver explicado y haber desahogado toda la rabia que tengo dentro con la empresa... Hasta los mismos tecnicos que vienen, LA MAYORÍA destaca que es un problema de la central de VTR las caidas, altos ms y perdida de paquete que sufro... Nisiquiera un problema en el domicilio... ¿Lo hacen con querer?A mi parecer y por lo que me han demostrado, si, ya que cuando llamo, además me dicen que desde allá no logran ver alguna falla en el domicilio pero como son tan comodos lo mejor que pueden hacer es mandar tecnicos y tecnicos los cuales los pobres no tienen mucho que hacer acá, ya que el call center asegura que no hay nada en el domicilio, pero igual mandan tecnicos, ellos no son los culpables... Incluso la mayoria de ellos son de una empresa exterior a VTR....A los que le pase lo mismo contactenme, ojalá podamos lograr hacer notar lo que está pasando, aunque ellos lo saben, solo que se hacen los CIEGOS Y SORDOS...(No todo lo que ha pasado está explicado en el post) Tengo muchas pruebas a mano, solo que el celular no me permite mandarlas, si quieren verlas contacten y se los mando por privado! gracias por la comprensión!