Resuelto
Autor:
Medianamente Satisfactorio
11 Noviembre, 2015 - 21:58
el contacto telefónico nunca funcionó, por lo que tuve que ir personalmente a la sucursal y hablar con la persona que me gestionó el servicio, finalmente el tema del incumplimiento del plazo se mantuvo, pero me compensaron con algunos beneficios, aunque en ninguna de las dos direcciones quedaron 100% buenas las instalaciones.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 20, Octubre 2015
- Número: 349398
La semana del 20/10 hice dos cambios de planes, uno en Concepción y otro en Santiago.El de Concepción lo fueron a hacer al día siguiente y no quedó bien, ya que no quedo bien configurado el D-vox y la TV se ve pésimo, además, le pedi al técnico la instalación de un Segundo d-vox y no lo instaló y tampoco le dijo a mi madre, una mujer de tercera edad, como hacerlo para ver la TV.Y aqui en Santiago me dijeron que era máximo 48 horas y resulta que tienen fecha para el día 30, y no me han dado ninguna solución. quise pone un reclamo y me dijeron que demoraba 5 días en responder. Un desastre la empresa y no puedo cambiarme porque es el único que está en el edificio.Pesimo el servicio del técnico que fue y pésimo el servicio de todos los canals de consulta y reclamo de VTR.
Autor: K.P.
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