Internet deplorable

Estimado llevo mas de un año con el servicio de VTR con television e Internet, primero tenia un servicio de 40mb el cual jamas llego a mas de 20mb pero conversando con una colombiana de asistencia comercial me ofrecio subir el servicio a 80 mb y la television con HD todo por la modica suma de $51.900 lo que a la fecha ya va en $62.900 pero el internet jamas a llegado a mas de 5MB llamas a soporte tecnico, te toman el pc se dan un par de vueltas y te dicen, reiniciaremos el sistema espere unos minutos y revice que este todo ok, pasa se reinicia funciona un dia y ***a de nuevo...... lo mas seguro es que tienen todos los nodos recargados porque contal de hecharse plata al bolsillo no hacen ningun upgrade al servicio, dicho por un tecnico de ellos que trabaja en emergencias, todos sabes que no lograremos mucho con reclamar ya que estos con un poco de plata tapan las desdichas de los consumidores y el robo que nos hacen, todos sabemos tambien que telefonica no apoya mucho ya que las conecciones en comunas antiguas como la mia ÑUÑOA no es bueno o alto el servicio, pero si GTD entrara a todo santiago si se solucionarian los temas de los robos que generan estas otras compañias.gracias