Me porte a otra compañia, me cobran boleta completa más aumentada?? a pesar de un dia sin servicio por el terre

VTR me mando la boleta correspondiente del 25 Agosto al 24 Septiembre, con la sorpresa que yo ya para el 17 de Septiembre estaba portado a otra compañía ....Asheeee!.Eso no es todo yo tenía con ellos un plan FIJO por 11.193 pesos y esta boleta llegó por 13.998!Además sin ninguna compensación o rebaja, pues el dia del terremoto fue la única compañía que dejó de funcionar por todo un día razón por la cual decidí cambiarme además cansado de la baja calidad de telefonía o señal en mi domicilio.