Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 20, Octubre 2015
  • Número: 349438

Vtr

Llamadas diarias para cobrar deuda inexistente

SEÑORES vtr

PRESENTE


En una mala decisión, contraté VTR, no recuerdo en que mesDesde el comiento, el servicoi fue pésimo, permanentes caídas dl enlace de INternet, sólo me causaron problemasLlamé a servicio técnico y logré que fueran a reemplazar el equipo, con lo que me aseguraron que no volverían a ocurrir las caídasSoy informático y trabajo a 30 kilometros de mi casa, necesitaba el enlaced e INternet para no tener que trasladarme desde mi casa hasta mi trabajo a fada momentoSucedio un viernes, las fechas exactas no las recuerdo, el enlaace se caía y se caía, llamé a Soporte, porque había un problema en mi lkugar de trabajo y no me me permitía, me dijeron que no había nada que hacerQue no tenia técnicos a esa horaMe dijeor que la única posibilidad de enviar a alguien se´ria le martes siguiente, y sóloa las 15:00Les expliqué primero que ese día no me servía y que segundo, a esa hora en mi casa no habría nadieAante lo cual,. sencillamente se lavaron las manos, me aseguraron que es lo único que podrían hacertuve que salir a mi lugar de trabajar el sábado y el domingoPosteriormente, fui a la oficina de VTr del Mall La Florida a cerrar este nefasto servicio, ya que no me permitieron cerrarlo por teléfonoLe pedí que me dijera cuando le debía por el servicio, para pagarlo y poder cerrar la maldita cuentaLa persona que me atendio, me dijo que no me pteocupara, que si le pagaba, no iba a quedar deuda alguna, y me aseguró que luego de esto, no tendr´+ia relación alguna coon VTR que si dejaba algun servicio sin pagar, no podría cerrar la cuenta, que pagaba la cuenta adelantadaLuego de esto, me dijo cuando debía, le pagué y cerré la maldita cuentaPor lo cual me dieron un maldito comprobanteCOmo necesitaba el servicio por razones de trabajo, contraté otro servicio que sí funcionaA finales de Julio, cxomienzos de agosto, estos carerajas comenzaropn a llamarme para cobrarme una deuda de Julio, un servicio posterior a la fecha en que habia terminado por fin el maldito servicioLe aclaraba que yo no debía nada, que habia pagado todo antes de cerrar y que por eso habia podido cerrarPero los malditos cobradores tienen el descaro de decirme que les debo y que no me vana dejar de llamar hasta que les apgueFui finalmenet a la oficina en que cerré esta ***a cuenta a pedir que dejaran de molestarmeY ahi la ejecutiva me dice que efectivamnete habia cerrado al cuenta, que se traspapeló, que no me cargaron nada mas, pero que debo 2600 pesos por concepto de llamada telefónica a celularesYo le reitero, como es posible que esto sucedea si pagué todo por adelantrado¡¡¡me aseguran que yo pagaba atrasadoQue les debo 2600 pesosy que se los pagueA lo que por supuesto me meguéAhora, estos sinvergüenzas carerajas malditos inescrupuilosos, me llamana diario para cobrarme sus viles 2000 pesosPodría pagarselos y quitarmelos de encima de una maldita vezpero me da rabia acetar ser robado de este modo tan escandaloso, prepotente y abusivo!SOn unos malditos aprovechadoresTienen comprada a toda la clase politica que trabaja como empleaduchos de poca monta para ellos, por lo que estos politicos crean leyes que le spermiten actuar con este descaro y esta impunidadAhora, a diario, a dada daro recibio molestas llamadas cobrandome viles 2000 pesos que no les deboPodría pagarselosPero me niego a hacerloEse es mi reclamo contra esta maldita compañía sin escrúpulo algunoOjalá de una maldita buena vez se murieran todos estosa sinvergüenzas carerajas
Autor: S.S.
Publicado el Martes, Octubre 20, 2015 - 14:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

🙁 Vtr - Interrupción servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

🙁 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

🙁 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

🙁 Vtr - Desconexión no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

🙁 Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

🙁 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicación

🙁 Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

🙁 Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido

No Resuelto Sin Solucion. VTR no tiene como solucionar la instalacion de la fibra en mi domicilio

🙁 Vtr - Me cambié de compañía en enero y a la fecha me siguen cobrando la mensualidad, llame por teléfono y dejé informado

No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Evita VTR
Prefiere Claro