Reiterados reclamos y nada

Tengo problemas con el internet es inestable todo el tiempo y de 40 megas llegan 7 mg ,me dijeron mandaremos tecnico a su domicilio pero tenie un costo de $15 pesos por la visita , contráte servicio técnicome dicen para que le salga gratis la visita del técnico(otra forma de amarrar un nuevo costo adicional).Lo contrate ,fue el técnico reviso y dijo ...Sabe no puedo entrar al Router no se que pasa que no me deja ingresar, y segun el me dijo vamos a monitorear por una semana su internet para ver como se comporta ,paso semana y media y nada nunca fueron ni llamaron para decir algo.Para colmo fui a las oficinas de Talcahuano a ver que paso con esa visita y tratar de que solucionen el problema pero al cabo de esperar 1 hora por atencion me dijeron efectivamente tenia pendiente dicha reparacion y me dijeron no se preocupe hoy lo llamara el técnico para solucionar el problema ,llamara de 17 hrs a 19:00hrs .Me tuvo esperando has ta las 22;00hrs y nada de nada .Volvi a ir nuevamente en mi dia de descanso de mi trabajo al llegar y sacar numero y esperar se me atendio y habia junto a la srta, una supervisora que me noto molesto y le dijo es verdad que tienia visita pendiente y no se fue ,le dio orden a la srta. para que lo volviera hacer bien segun ella y que este dia era seguro que lo llamaran ,estare esperando srta,es mi dia libre y no saldre para que me solucionen el problema pero pasaron 17 y 19 hrs y nada trate de comunicarme a las 21:30 por ayuda VTR Y nadie atiende .Encuentro una falta de respeto de parte de VTR hacia sus clientes. Del 2010 que soy cliente y si no pago un mes me cortan inmediatamente el servicio, pero no asi con tratar de solucionarle el problemas a los clientes al parecer solo les interesa llenarse los bolsillos de dinero.por favor ponganse serios y cumplan con lo convenido y por favor cambien a ese personal que reciben pago y no hacen su trabajo como debieran ,la palabra ética profesional no la conocen.