Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 20, Octubre 2015
  • Número: 349394

Vtr

Sin internet

SEÑORES vtr

PRESENTE


Me encuentro sin internet desde el dia 18 octubre, llamo a VTR para pedir explicaciones y despues de estar una hora al telefono con un ejecutivo me indica que desde la central no pudieron solucionar mi problema y que me van a enviar supuestamente un tecnico el dia 20 octubre. Les explico a ellos que no pueden disponer de mi tiempo y que deberian dar una solucion mas viable al cliente ya que yo estoy pagando por un servicio, el ejecutivo al notar mi molestia me transfiere supuestamente con una encargada de plataforma internet llamada Patricia Araya quien lo unico que hizo fue repetir y repetir como una grabadora lo que dijo el ejecutivo anterior, supuestamente esta persona deberia saber atender y dar un servicio al cliente y eso es lo que menos tiene, es mas genera aun mas la molestia del cliente. solicito hablar con un supervisor quien se llama supuestamente Luis Ahumada y este se niega a hablar conmigo.Es una pena que en esta empresa no sepan elegir bien a sus trabajadores y no sepan valorar a sus clientes, se nota que no tienen experiencia en entrega de servicio y amabilidad.
Autor: P.S.
Publicado el Martes, Octubre 20, 2015 - 11:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Evita VTR
Prefiere Mundo