- Las Condes, Chile
- 29, Octubre 2015
- Número: 350812
Sin internet y sin respuestas
PRESENTE
Hace dos días estoy sin servicio de telefonía fija ni internet (situación reiterada en el último mes). Al comunicarme con VTR, la respuesta recibida es: "se trata de una falla generalizada en su sector, estamos trabajando para solucionarlo".sin embargo, hoy se habilitó sin inconvenientes la conexión a internet a un vecino del mismo edificio.... ¿Cómo se explica esto si es una falla generalizada del sector?Espero una respuesta FORMAL de VTR y el descuento de los días sin servicio.
Autor: R.R.