Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 21, Octubre 2015
  • Número: 349635

Vtr

Violación de confidencialidad de datos

SEÑORES vtr

PRESENTE


El día sábado 17 de octubre ingresé mi celular a servicio técnico de VTR para ser reparado. Ayer martes alguien contactó a mi esposa desde el numero +5624822730 en primera instancia para indicarle que mi teléfono estaba listo para ser retirado. Estos nos produjo extrañesa ya que lo habitual es que se demoren 10 a 15 días y no 2 y además que hayan contactado a mi esposa, quien no tiene ninguna relación con VTR. Llamé a atención de clientes de VTR y me indicaron que mi teléfono aún no estaba listo, que incluso aun no ingresaba al servicio técnico. Hoy miércoles, mi esposa fue contactada en segunda instancia desde el mismo numero para realizar una cobranza telefónica de un banco, con el cual mantengo una deuda. Ruego me expliquen como la plataforma de cobranza de un banco tenía información que mi celular se encontraba en reparación, sin que estos antecedentes hubieran sido entregados por VTR.Si están pensando hacerse clientes de VTR, cuidado, tus datos terminarán en manos de terceros. Y como si fuera chiste, el formulario de reclamos de VTR no funciona, al igual que su señal, su plataforma de atención, etc. etc.
Autor: I.C.
Publicado el Miércoles, Octubre 21, 2015 - 13:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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