- Maipú, Chile
- 21, Octubre 2015
- Número: 349635
Violación de confidencialidad de datos
PRESENTE
El día sábado 17 de octubre ingresé mi celular a servicio técnico de VTR para ser reparado. Ayer martes alguien contactó a mi esposa desde el numero +5624822730 en primera instancia para indicarle que mi teléfono estaba listo para ser retirado. Estos nos produjo extrañesa ya que lo habitual es que se demoren 10 a 15 días y no 2 y además que hayan contactado a mi esposa, quien no tiene ninguna relación con VTR. Llamé a atención de clientes de VTR y me indicaron que mi teléfono aún no estaba listo, que incluso aun no ingresaba al servicio técnico. Hoy miércoles, mi esposa fue contactada en segunda instancia desde el mismo numero para realizar una cobranza telefónica de un banco, con el cual mantengo una deuda. Ruego me expliquen como la plataforma de cobranza de un banco tenía información que mi celular se encontraba en reparación, sin que estos antecedentes hubieran sido entregados por VTR.Si están pensando hacerse clientes de VTR, cuidado, tus datos terminarán en manos de terceros. Y como si fuera chiste, el formulario de reclamos de VTR no funciona, al igual que su señal, su plataforma de atención, etc. etc.
Autor: I.C.