Funcionamiento línea movil vtr

A partir del terremoto del pasado miércoles me encuentro sin poder realizar llamadas, recién el día de ayer (18/09) se arregló el sistema de whatssap, pero es insólito que aun no puedan realizarse ni recibir llamadas. Espero no sólo una pronta explicación de vtr sinó también una manera de indemnizar los perjuicios producidos porque son los primeros en cortar el servicio cuando a su criterio hay falta de pago, me ha pasado ya en varias oportunidades que por pagar mi cuenta "al día" vía internet, a ellos no les registra el pago y me han inhabilitado el celular, considero que es un abuso, un pésimo servicio y que no soluciona los problemas a sus clientes. Exijo me permitan resolver el contrato por incumplimiento sntes de em plazo prefijado para ello.