Sinceramente creo que esto no compensa el real daño que se produce al estar un día sin tenefonía, esto debido a que la mayoría de los trabajos informáticos necesitamos mantener comunicación constante.
De todas formas estoy esperando solamente a que finalicen los meses que me amarraron con un teléfono para poder cambiarme de compañía.
VTR
33.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
Vtr - No tengo servicio de internet
Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay descuento en mi boleta
Vtr - No permiten dar de baja el servicio
Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.
Vtr - Cobros indebidos
No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.
Vtr - Publicidad Engañosa
Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema
Vtr - Área de fidelización
Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..
Vtr - App VTR Play
No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho
Vtr - Reponer history y axn
Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr
VTR movil - Sin señal luego de portabilidad
No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema
Vtr - Sin servicio
Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.
Vtr - Reponer history y axn
Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa
Reponer axn...excelentes series policiales..
Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total
CERO empatía al cliente...
Habrá que Cambiar de operador
Vtr cable - Retiro de History Chanel
No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.
Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR
No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.
Vtr - Sin Servicio
No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa
Resuelto
Autor:
Descuento Del Día, Regalo De Bolsa 1 Gb
1 Octubre, 2015 - 12:05
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 17, Septiembre 2015
- Número: 344800
Sin servicio de telefonía e internet móvil, desde ayer a las 21:00 hrs. pésima calidad, pésimo servicio. La única compañía que tuvo esta caída.
Autor: E.V.
Publicado el Jueves, Septiembre 17, 2015 - 11:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Miércoles, 01 de Mayo, 2024