No entregan el ancho de banda que venden

Genero este reclamo para dejar en manifiesto mi disconformidad con el servicio de banda ancha hogar de VTR. No tengo nada en contra de la gestión de tráfico del proveedor con su red pero considero que está fuera de lugar y en falta con el contrato de servicio que a causa de dicha gestión no sean capaces de brindar el ancho de banda que ofertan. Despúes de todo, la característica que diferencia a un producto de banda ancha de otro es la velocidad. Creo que agrava aún más el caso el hecho de que el edificio donde vivo esté consesionado por ellos porque refleja que su conducta pésima frente a un cliente que no tiene muchas opciones de cambio a la competencia al cual pueden aplicar este tipo de abusos para con su servicio.