- Santiago, Chile
- 08, Abril 2016
- Número: 372816
Imposible contactar con nadie ni fono ni chat
PRESENTE
Tenemos contratado el triple pack de vtr y nos cambiaron el control remoto que tenía 9 años de uso por uno nuevo que está malo, un grupo de teclas no funciona. A las 18:30Hrs. llamo al 600 800 9000 para pedir el cambio y solo contestan máquinas. Me conecto por internet al chat y al quinto intento nadie contesta nada, me canso. El chat de vtr es un engaño, no existe y su servicio de soporte técnico también. lamentablemente el edificio está conectado solo a VTR y las otras compañías se coluden para no dar servicio por ""razones técnicas"" siendo que en la calle pasan ductos y cámaras de ENTEL, MOVISTAR, MANQUEHUE, etc. Otro caso de colusión y Subtel como si nada.
Autor: W.S.