- Puente Alto, Chile
- 26, Abril 2016
- Número: 375143
No cumplimiento del plan contratado
PRESENTE
Señores VTR no están cumpliendo con el ancho de banda contratado, tengo un plan de 120MB y ni siquiera el NACIONAL (que deben garantizar por ordenanza de la subtel) está llegando.Adjunto imagenes de las mediciones nacionales CON SU HERRAMIENTA y de las boletas pagadas.... ¨Para cobrar vuelan! pero estuve app 1 hora en linea esperando un ejecutivo técnico y nunca contestaron. También generé un reclamo en linea, del cual aún no tengo respuesta. Adjunto el link del documento, ya que el sitio de reclamos,cl no deja adjuntar El archivo seleccionado Reclamo_a_VTR.doc no se puede adjuntar a este envío porque se ha alcanzado la cuota de disco, de 10000 MB.https://drive.google.com/file/d/0B2qAltso8qUgdWY2cjRrbUIwdDA/view?usp=sh...
Autor: M.A.