- Quilicura, Chile
- 07, Agosto 2016
- Número: 390199
9 días esperando agreguen canal cdf hd
PRESENTE
Desde el 30.07.2016 (9 días atrás) estoy esperando que me habiliten el CDF HD. He llamado en varias oportunidades con tiempos de espera mínimos de 20 minutos, llegando hasta llamadas de 1 hora, sin respuesta satisfactoria.Me han cortado la llamada.Me han indicado tiempos de solución de 5 horas, después de 1 hora, y hasta el momento nada.Lo último que me dijeron es que habían escalado mi problema a una instancia superior, y al parecer estos superiores son gente muy importante, porque la espera ahora es de 48 horas más.Obviamente si no llamó para saber en que está mi solicitud, nadie se comunica para explicar que es lo que pasa. Más encima por cada llamada hay que explicarle la situación al funcionario de turno, lo que toma mínimo 8 minutos, más la espera inicial de 10 minutos apróx.Sin comentario...
Autor: P.C.