Internet, asistencia tecnica, y servicio de reclamo

Empresa asquerosa e irresponsable, te cobran más de lo que se debe puesto que te facturan un plan X a x monto y resulta que el mismo plan en la página de vtr se encuentra a menor valor, si uno no reclama te cobran de más, o sea te roban porque ellos pueden actualizar sus cobros y no .lo hacen.Servicio técnico pactado siempre llega, pero en mi caso la solución era bastante compleja porque las instalaciones de vtr eran muy antiguas, llevo mas de 7 meses presentando problemas con mi internet y resulta que en la visita técnica el supervisor encontró todas las instalaciones y aparatos en excelente estado, el problema es de una caja de conexión que queda afuera del condominio y todavía no la arreglan.El internet los fines de semana presenta una saturación asquerosa.Lo peor de todo es que el servicio de reclamos no existe. En la página te dan las facilidades para que resuelvas tu mismo el problema, pero cuando el problema es mayor, no existe solución, el fono del área comercial NUNCA contesta, mientras que llamando al área de ventas no se demoran ni 5 seg. Uno explica el problema y te transfieren nuevamente al área comercial y no hay solución ninguna.En la página el link de reclamos siempre se cae. Nadie te otorga una explicación ni menos una solución al respecto.Es una empresa irresponsable y bastante asquerosa.