No concurren a visita tecnica ayer 01/02/2016

mi hijo solicito la visita de un tecnico por problemas de conección a internet . Dijeron que irian entre las 19 y 22 hrs . no asistieron y tampoco dan una disculpa . mi cuenta se encuentra al día . necesito que me habiliten el internet con urgencia , uno se programa con los tiempos , no pueden jugar con el tiempo de las personas , ustedes estan entregando un servicio y no están cumpliendo..Deyanira Paez meloRUT 8888xxx-x