Problema internet

Desde Noviembre Internet presenta problemas de latencia, a lo largo del día y en cualquier momento Internet sufre baja y no se puede casi usar, no cargan vídeos ni redes sociales, jugar online es imposible, comunicación vía skype se vuelve una situación casi irrisoria. Han venido 5 técnicos y el problema sigue... Han "solucionado" el problema desde la central 5 veces y el problema sigue... Me dicen que desde allá no detectan problema, pero basta estar aquí 15 minutos para detectarlos. 80mb de velocidad y a veces solo puedo ver vídeos en vivo a 360p. ¿¡Que en un minuto el Ping suba de 20 a 1500 y luego de 17 a 2850 no es un problema!? y eso sucede en cualquier momento del día, todos los días. Y esto sin considerar que me han dejado esperando a veces semanas completas esperando la visita programada de técnico y el día de visita no se presenta, cuando se llama para saber que paso contestan que no fue necesario porque se corrigió problema desde la central... y ni siquiera dan aviso al domicilio. Me parece que no estoy pidiendo ningún favor, solo que den solución a un problema por un servicio que estoy pagando y que me esta siendo entregado de forma incompleta y bastante insatisfactoria.