Sin servicio de telefonia fija e internet

he realizado el reclamo por estar sin servicio de telefonia fija e internet desde el dia 04 de febrero 2016 ,me dijeron que por error de ellos me dejaron sin servicio ,pero antes de que me contestara un ejecutivo para servicios tecnicos estube todo el dia 04-02-2016 y el dia 05-06-2016 llamando sin resultados me dejan en espera apetando opciones sin poder comunicarme con nadie gastando mis minutos de celular y fijo de mi trabajo porque no tenia de donde llamar y menos poder ir a una oficina por el horario que justo coincide con el mio y no puedo ir,aun espero que me solucionen el problema y no pasa nada ,segun el ejecutivo que me respondio el señor daniel diaz me dice que lo solucionaran de la central y aun nada ,tenia que enviar correos y mi hija esperando una respuesta por mail de santiago y no hemos podido realizar lo que necesitabamos ,estan cada vez mas malos los servicios de cable ,telefonia e internet son basura ,me cambie a vtr pensando que era mejor que movistar y he tenido problemas que jamas tube en movistar arrepentida estoy del cambio.