Engaño al ofrecer un descuento

Buenas tardes,el dia 29/12/2015 se me contacto a mi movil la ejecutiva Tapia Zamorano Johanna ofreciendo un aumento de 15 a 80 megas de internet por fidelizacion seria con un costo de 3500 pesos aprox. mas a mi plan que originalmente es de 19990, lo cual acepte consultando via telefonica y por web me encuentro con la sorpresa que el descuento era de 500 pesos. es una burla siendo que es por concepto de fidelizacion es una verguenza la forma de engañar y como nadie se hace cargo de estas malas practicas, llegare hasta las ultimas instancias para hacer valer mi descuento ofrecido que originalmente seria sin fecha de caducidad informado por la ejecutiva Tapia Zamorano Johanna, esperando que esto no vuelva a afectar otros clientes me despidoAtte.Cliente engañado como a un niño.