Incumplimiento de reparación

Dejo este reclamo para ver si estos sinvergüenzas de VTR son capaces de responder. Resulta que desde el día sábado 09 nos tienen sin servicio de Internet y telefonia. Llamamos para consultar y indicaron que tuvieron un problema y enviarían un técnico.El técnico se presentó el día lunes y miro el módem y dijo que volvería el martes con otro equipo el cual nunca llegó. Ya estamos a jueves y nadie a venido seguimos sin servicio y ni siquiera contestan sus ejecutivos.No me cabe en la cabeza tanto descaro de parte de una compañía, siendo que uno está al día en sus pagos.La verdad es que quiero que vengan y retiren su porquería de servicio...para contratar a una cia sería.No fuera un problema de uno porque te cobran intereses y estoy segura que si vienen no nos reembolsaran estos muy chantas.