Enviaron a un técnico el cual cambio el router del wifi. La conexión duro un día y después seguimos con el mismo problema, sin acceso a la red.
Estoy bastante decepcionado con el servicio de vtr, en primer lugar es bastante difícil lograr hablar con un ejecutivo, el que no da soluciones y solo dice excusas y obviamente vtr sigue cobrando la misma tarifa.
casi todos los días tengo el mismo problema y cuando llamo a la compañía me dicen que en el sector hay una falla masiva, falla que lleva mas de 3 semanas.
Vtr no da soluciones concretas!
Vtr no soluciona problemas!
Autor:
🙁 Sin Resultados Positivos
27 Enero, 2016 - 12:09
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 13, Enero 2016
- Número: 360727
Llevo mas de 2 semanas con problemas de conexión a Internet, he llamado incontables veces, en las cuales es bastante difícil lograr comunicarse con un ejecutivo. Cuando logro hablar con algún ejecutivo, solo me han dado soluciones que duran solo unos momentos y en ocasiones simplemente no hay solución. En el icono de wifi me aparece un signo de exclamación que dice: sin acceso a la red. Es bastante molesto perder tanto tiempo para comunicarse con alguien y que no te solucionen el problema.Estoy totalmente desilusionado con el servicio al cliente de vtr y muy indignado con el servicio que supuestamente entrega vtr.
Autor: C.B.
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Evita VTR
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