Velocidad internet 1.3 mb mañana y noche

Llevo un mes y medio llamando en la mañana y en la noche por que el internet no pasa de 1.3 MB, siempre dicen que es un daño, que lo están viendo, luego que no pasa nada, que todo está perfecto, y mágicamente cada que llamo se arregla. De un plan que al principio era de 80 MB, pasé a 40 MB y ahora lo bajaré a 15 MB por que definitivamente no entregan lo que cumplen. incumplimiento de contrato y publicidad engañosa, además un pésimo servicio al cliente que no sirve para nada, quedan de llamar y nunca lo hacen, quedan de ir y si uno no contesta al primer timbre del celular no vuelven a llamar y nunca más aparecen, lamentablemente en mi sector no llegan otras empresas y estoy a merced de esta porquería de servicio y de empresa.