Mala atencion callcenter

Realizo mis descargos aquí, ya que a través de la empresa el numero de reclamo 104487 jamas lo respondieron. Solicité una nueva instalación ahora con mi rut la cual se supone instalarían ayer y nadie fue. Cuando llame me dijeron que no tenían el aparato para instalar wifi en mi departamento.,( Osea que si yo no llamo, nadie me aviso que no realizarían la instalación) call center creo que eh hablado con unos 10 ejecutivos y nadie me da una respuesta correcta, todos me dan una versión distinta. necesito el internet para trabajar en mi domicilio, nadie entiende que es algo laboral ya que trabajo en una aerolinea y debo estar conectada por cualquier inconveniente.Lo que me molesta que ni un ejecutivo me dio una solución ni siquiera me escuchaba, de servicio cero. De verdad me voy muy molesta con la compañía.