Autor:

Ninguno

28 Junio, 2016 - 15:27
Hasta la fecha no he tenido solución al problema y no hemos terminado el contrato solo por que no he tenido tiempo para ir personalmente a hacer las gestiones.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 10, Junio 2016
  • Número: 381844

Vtr

No asisten a instalar extensor de wifi

SEÑORES vtr

PRESENTE


Desde hace mas de un mes que hemos estado llamando a VTR por problemas en internet y Wifi . El primer técnico que va nos dice que no hay nada que hacer que la zona está saturada y que nos aconsejaba salirnos de VTR (plop) . Nuevamente viene otro técnico y nos aconseja un extensor de la red. Ese mismo día se agenda una visita para la instalación . El día agendado no van ,a pesar de que me lo confirmaron e incluso dijeron que iba en camino . Re-agendo otra visita y nuevamente me dejan plantada . Finalmente hoy vino un técnico y no tenía idea de que tenía que instalar un extensor de Wifi por lo que dijeron que debía llamar nuevamente para coordinar una visita . La verdad que todo esto ha sido una enorme falta de respeto hacia nosotros y han demostrado la tremeneda descordinación que tienen en su empresa y por tal razón hemos decidido terminar a fin de mes nuestro contrato con la empresa ya que ni siquiera han llamado para disculparse por la mala atención .
Autor: L.M.
Publicado el Viernes, Junio 10, 2016 - 19:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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