- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 21, Marzo 2016
- Número: 370226
Control remoto dbox malo
PRESENTE
Hace un tiempo esta fallando el control remoto de la caja dbox.Llame al area comercial y servicio tecnico, me cbran $6.000 por cambiarlo enviandolo a domicilio.Por que debo pagar , si en control remoto es parte del servicio que ya estoy pagando?Les digo que yo mismo lo llevo a una sucursal para cambiarlo, pero no es posiblecreo que es un abuso con los abonados, cobrar por todo lo que uno solicita siendo que es parte del servicio que ya estamos pagando.Adicionalmente, para contactar por fono a los asistemntes -- debemos esperar al menos 25 minutos - el colmo.Sres VTR que solución me dan?Debo cambiarme de proveedor?
Autor: O.J.