Engaño en velocidad de internet

Son innumerable las veces que realizo test de velocidad para medir mi servicio y me encuentro con la mitad de la velocidad que tengo contratada ,es inaceptable que una empresa tan seria como VTR sea tan intermitente en el servicio..Mi plan es de 80 mbps y en distintos test de velocidad que he realizado ,arrojan 12 mbps30 mbps40 mbpscomo solo puedo adjuntar una foto les dejo el test realizado en la pagina de vtr que arroja 40 mbps velocidad de descarga siendo que mi plan es de 80 mbps.estimados pondre este mismo reclamo en sernac porque son varias las veces que la calidad del servicio es pésima.encuentro inaceptable que una empresa como VTR que supuestamente se preocupan por la calidad en servicio pasen este tipo de cosas.como es posible que si pago cerca de $54.150 pesos mensuales tenga que estar supervisando el servicio?? UNA *****a !!!