Engaño por servicio hd

Hace aproximadamente un año contrate con la empresa VTR un triple Pack HD, el cual te entregaba todos los C. HD excepto los premium.El dia 25 de febrero del 2016, me encontré que no tenia ningún canal HD, llame al servicio al cliente de dicha empresa los cuales revisaron e indicaron que el problema era del descodificador por lo cual deberían ir técnicos a mi casa a revisar el problema, esto demoro 1 semana la cual no conte con esos C. y esta deuda empresa siguió cobrándolos.El dia 2 de marzo llegaron los técnicos revisaron el descodificador e indicaron que todo estaba bien y que el area comercial era la responsable de sacarme los C. HD.En conclusion el area comercial de esta pésima empresa indica que el problema es tecnico y los técnicos indican que es problema del area comercial, así se siguen pasando la pelota mientras me siguen cobrando el servicio por triple Pack HD sin tenerlo.Nunca había tenido un servicio tan malo y solo con ganas de ganar dinero a costa de ******r a sus clientes.Si no quieren ser ********s por VTR no contraten nunca este servicio.