Incumplimiento de visita tecnica

Con fecha 05/03/2016 y por segunda vez en una semana, recurrí a VTR Televisión por problemas de perdida de señal. Me atendió Lourdes quien programo visita técnica para hoy 07/03/2016 entre las 16 y 19.00 horas, la cual fue confirmada por VTR a las 16.15 hrs de hoy, esperando para los fines. La citada funcionaria fue calificada mediante encuesta telefónica a las 14.20 horas del día 05/03/2016.No vinieron hoy y luego de estar "colgado del telefono " por mas de 30 minutos, pude hablar con Supervisora , Andrea Marine..., quien pidió "excusas" y tiro un MEJORAL.Es la segunda vez en dos meses que una visita técnica no se realiza.No tiene nombre que con empresa de comunicaciones no exista con quien comunicarse ante un grave incumplimiento, toda vez que cancelo mensualmente el concepto de asistencia técnica