Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 04, Marzo 2016
  • Número: 367917

Vtr

Internet

SEÑORES vtr

PRESENTE


Llevo 6 días sin internet, he llamado muchas veces y solo obtengo justificaciones y promesas de visita que no se cumplen. quedaron de ir a mi domicilio el 3 de marzo entre 16:00 y 19:00 horas, no llegaron ni llamarón y modificaron la nueva fecha de visita técnica, sin consultarme, quedando para el 4 de marzo entre 16:00 y 19:00 horas, nadie ha venido ni llamado.VTR tiene CERO foco en el cliente y 100% foco en EL DINERO, su atención y servicio son de un nivel paupérrimo.Adjunto dos imágenes de pantalla que muestran la hora de visita pendiente y abajo a la izquierda la fecha y hora de mi notebook, es para la risa que digan que tengo una visita agendada para hoy entre 16:00 y 19:00 cuando la hora de mi notebook marca las 19:14.No sé qué opción es mejor que VTR en Internet, pero claramente VTR NO ES OPCIÓN.
Autor: J.G.
Publicado el Viernes, Marzo 4, 2016 - 19:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

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🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

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🙁 Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

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No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Evita VTR
Prefiere Claro