Lag sin solucion

Buenas tardes a todos, quiero manifestar mi desagrado e impotencia con VTR internet, no entiendo como una empresa es capaz de ofrecer planes de 80 y 120 megas con un LAAGG!!!! que hace imposible poder jugar hasta juegos via browser. Llevo varias semanas y meses llamando y pidiendo una solución y la única respuesta que obtengo es que mandaran a un técnico a cambiarme el router o que llamaran de la sección gamer y ninguna es capaz de solucionar el famoso LAAAGG!!!. Hasta cuando nos seguirán mirando la cara de *****s ..Exijo una mejora en el servicio y definitiva.