Autor:

Sin Respuesta Alguna De Vtr

5 Abril, 2016 - 16:55
Aun no recibo ninguna respuesta ni solución a mi reclamo, ademas en el dia de ayer fue dirigido este reclamo a la Superintendencia de Telecomunicaciones.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 22, Marzo 2016
  • Número: 370400

Vtr

No quieren devolver un pago doble que se realizo

SEÑORES vtr

PRESENTE


necesito publicar ante ustedes, MI CASO ES EL SIGUIENTE, TENGO DOS LINEAS EN VTR, EL DÍA 29 DE FEBRERO REALICE EL PAGO A TRAVÉS DE MI BANCO, LO QUE NO ME LLEGO CONFIRMACIÓN Y VUELVO A CANCELAR EN EL MISMO MOMENTO, CUANDO REVISO EL BANCO ME APARECE DOS DESCUENTOS REALIZADOS, AL LLAMAR A VTR ME INDICAN QUE ESTÁN A SALDO A FAVOR, CUANDO VOY A LAS OFICINAS A RETIRAR MI DINERO ME INFORMAN QUE SOLO TENGO DEVOLUCIÓN DE UNA LINEA Y LO DE LA OTRA LINEA NO APARECE, ME DICEN QUE SE DEVOLVIÓ A MI BANCO LO QUE NO ES CIERTO, TENGO TODOS LOS COMPROBANTES Y CARTOLA, HE PRESENTADO DIRECTAMENTE EN LAS OFICINAS LOS COMPROBANTES Y NI EL ejecutivo NI EL supervisor HAN SOLUCIONADO MI DEVOLUCIÓN, LAS RESPUESTAS QUE DAN SON SOLO DEJAR reclamos Y ESPERAR Y ESPERAR. OJALA ME AYUDEN A SOLUCIONAR LO QUE ME CORRESPONDE DE LA OTRA LINEA .$ 19990.ESTOY CANSADA DE LLAMAR, IR A VTR Y QUEDAN EN LLAMARME SIENDO QUE NO ES ASÍ.OJALA ESTO SIRVA DE ALGO, PORQUE YA NO SE DONDE ACUDIR. POR sernac YA HICE EL RECLAMO, AHORA SOLO ME FALTA EL MERCURIO Y OTRAS ENTIDADES..ESPERO SOLO DEVOLUCIONgracias
Autor: E.S.
Publicado el Martes, Marzo 22, 2016 - 16:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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