Pésimo servicio

Estoy hace mas de dos meses reclamando porque mi internet contratado se cae a cada momento, unos de los técnicos que visito dijo que era problema de modem que es muy viejo pero simplemente VTR no da autorización a los técnicos para el cambio, debido a esto pedí que me modificaran mi plan y cuando agendan visita que fue hace varios días, el día indicado no aparecen y la información que maneja el Call es que simplemente no abrieron la puerta cuando fueron y debido a que esto NO es correcto porque nos programamos para que ese día estuvierámos para atenderlos ellos dejaron la descripción de la casa que no corresponde a nada con lo descrito. El problema es que he seguido cancelando mis cuentas y el servicio no lo tengo aunque ellos hicieron algo de descuento el tema es que no cuento para nada con el servicio. lamentablemente esta empresa es la que supuestamente llega mejor la señal de TV es por eso que lo contratamos pero el servicio de Internet y telefonía nota cero.Encuentro increíble que ahora llamo para ver cuando me agendaron mi nueva visita y ahora es para el primero de Abril, o sea otro mes mas sin el servicio.