Reclamo nº 86725.

A principios del mes de febrero de 2016, llamé a la empresa VTR objeto de eliminar de algunos servicios por mi contratados: : PC seguro, Revista de programación y Telèfono IdPack Plus màs renta Telèfono Hiperfono ya que en la casa somos solamente 2 personas y no ocupamos lo que estamos retirando. Al llamar la persona que me atendió mi solicitud me asuguró que a partir del mes de marzo 2016 estos servicios ya no saldrían en mi cuenta, incluso llamè en varias oportunidades a VTR para que fueran a buscar el aparato teléfonico, cosa que sucedió recién el 15 de febrero. Junto a todo ello, la cuenta de dicha empresa no me llega a la casa hacen ya 3 meses, lo que me ha significado pagar por algo que no sé qué me están cobrando, ya que la cuenta me ha subido mes a mes. Contraté un plan de $ 47.990 y ya voy casi en $ 60.000.Ingresé reclamo la semana pasada (nª 86725), me dijeron que en cinco diás hàbiles estararía la respuesta al reclamo, es decir hoy, pero al llamar hoy, me responden que se equivocaron, que la respuesta sería, con suerte mañana, obviamente día en que vence la cuenta.Me siento vulnerada en mis derechos, estafada con mi cuenta y creo que al final terminerè pagando por servicios que no uso.